• Kan ik douchen met een ketting, ring of armband?

Ja, maar we adviseren de ketting zo min mogelijk in contact te laten komen met water, om de kwaliteit van je sieraad te waarborgen.

• Kan ik een andere lengte ketting bestellen?

Ja, dit kan. Onze standaard lengtes zijn: 45, 50 en 60cm. Om een andere lengte te bestellen, kies je de ketting die het meest bij jouw gewenste lengte ketting zit. In de opmerkingen geef je aan welke maat je precies wil hebben, deze kan variëren van 1 tot 60cm. Wij maken de ketting dan precies op maat

• Van welk materiaal zijn de kettingen ringen en armbanden gemaakt?

De kettingen zijn gemaakt van rvs vernikkeld messing en koper.

• Zijn de kettingen allergie vrij?

Nee, op sommige onderdelen is nikkel verwerkt, sommige mensen reageren daar allergisch op.

• Wat zijn de kosten voor een op maat gemaakte hanger?

Dit ligt aan de wensen die je hebt. Stuur ons een mail voor de mogelijkheden en prijsaanvraag.

• Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen. Hoe kan dat?

Het kan zijn dat onze e-mail in jouw spamfolder terecht is gekomen. Vind je hem daar ook niet? Neem dan contact met ons op.

• Ik wil voor iemand anders iets bestellen en het daar laten bezorgen, kan dat?

Nee dat doen wij niet

• Wat zijn de verzendkosten?

Je betaalt de verzendkosten bij een bestelling

• Kan mijn pakketje ook als cadeau worden verstuurd?

Ja, de ringen en armbanden worden standaard in cadeauverpakking verstuurd.

Voor de lange colliers worden extra verpakkingskosten in rekening gebracht

• Waarmee wordt mijn bestelling verzonden?

Zie Verzending en levering (onder aan de pagina)

• Kan ik een bestelling ook afhalen aan het atelier ?

Ja dat kan, neem daarvoor dan telefonisch contact op met ons

Waarmee kan ik betalen?

Je kan betalen bij ons via: iDEAL of in contacten / betaalverzoek bij ophalen van het product

• Kan ik mijn bestelling retour sturen?

Zie herroepingsrecht (onder aan de pagina)

Staat je vraag er niet bij? Stuur je vraag dan naar email : hkockambrink@home.nl